Fiskalizacija 2.0: što vam prodavači softvera ne govore

U proteklih godinu dana hrvatski su obrtnici o fiskalizaciji dobili više e-pošte nego o svemu ostalom zajedno. (Ako vam je inbox počeo izgledati kao oglasnik, niste jedini.) Zovu posrednici, zovu prodavači softvera, stiže poziv za paket koji istječe u petak. Fiskalizacija 2.0 je stvarna obveza s propisanim rokovima. Dio onoga što vam se prodaje uz nju nije obveza. Ovaj tekst razdvaja to dvoje.

Zašto ovo pišemo mi

Gotovo svaki vodič o fiskalizaciji na hrvatskom internetu napisao je netko tko prodaje softver za fiskalizaciju, knjigovodstvenu uslugu ili uslugu informacijskog posrednika. Ti tekstovi nisu netočni, ali svi imaju isti interes: da obveza zvuči veća, hitnija i skuplja nego što jest.

AppBiro ne prodaje softver za fiskalizaciju, ne prodaje eArhiv i nije informacijski posrednik. Mi radimo web stranice, webshopove i manje programe po mjeri. Na ovoj temi nemamo što prodati, pa možemo napisati ono što oni ne mogu.

Sve tvrdnje niže provjerene su u Zakonu o fiskalizaciji i na stranicama Porezne uprave. Poveznice su na dnu teksta.

Što je kod fiskalizacije 2.0 stvarno obvezno

Novi Zakon o fiskalizaciji (NN 89/25) stupio je na snagu 1. rujna 2025. Rokovi su ovi:

• Od 1. siječnja 2026. poduzetnici u sustavu PDV-a izdaju i fiskaliziraju eRačune u poslovanju s drugim poduzetnicima.
• Od 1. siječnja 2026. svi obveznici moraju moći zaprimati eRačune, i oni izvan sustava PDV-a. Zaprimanje nije vezano uz PDV status.
• Od 1. siječnja 2027. i obveznici izvan sustava PDV-a moraju eRačune izdavati i fiskalizirati.
• Od 1. siječnja 2026. računi izdani građanima fiskaliziraju se neovisno o načinu plaćanja. Prije su se fiskalizirali samo gotovinski i kartični. Sada i virman.

Uz to još dvije stvari koje se često pobrkaju. Prema potrošačima eRačun nije obvezan, maloprodaja i dalje fiskalizira račun u trenutku izdavanja i kupac i dalje može dobiti ispis. Fiskalizacija 2.0 pokriva domaći B2B, pa stranom klijentu ne šaljete eRačun.

Za obveznike izvan sustava PDV-a Porezna uprava nudi besplatnu aplikaciju MIKROeRAČUN, u kojoj je ona sama vaš informacijski posrednik. Informacijski posrednik je pružatelj usluge koji vaše račune razmjenjuje i prosljeđuje u sustav fiskalizacije. U 2026. MIKROeRAČUN služi za zaprimanje, izdavanje je predviđeno od 1. siječnja 2027. Aplikacija je namijenjena onima koji nisu upisani u registar obveznika PDV-a i nisu javni naručitelji. Ako uđete u sustav PDV-a, aplikacija vam više nije dostupna i trebate drugo rješenje.

Rok se, usput, nije pomicao. Udruga Glas poduzetnika tražila je odgodu od barem tri mjeseca jer pravilnik nije bio gotov, a testne okoline nisu bile spremne. Udruga je pritom izričito naglasila da podržava digitalizaciju. Odgode nije bilo, a Pravilnik o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji objavljen je u NN 153/2025 i primjenjuje se od 1. siječnja 2026.

Moram li plaćati eArhiv

Ovdje se u ovom trenutku zarađuje najviše na nesigurnosti.

Pojam eArhiva ne postoji u Zakonu o fiskalizaciji. To je naziv koji su uveli pružatelji usluga za zakonsku dužnost čuvanja izvornih elektroničkih zapisa. Dužnost je stvarna, proizvod nije propisan.

Zakon u članku 35. traži da izdane i zaprimljene eRačune čuvate u izvornom obliku šest godina od isteka godine u kojoj su izdani. Ostala knjigovodstvena dokumentacija, uključujući račune koji nisu izdani kao eRačun, čuva se najmanje 11 godina prema Zakonu o računovodstvu. Odatle dolazi zbunjujuća razlika između šest i jedanaest godina koju ćete vidjeti u različitim tekstovima.

Nigdje ne piše da za to morate kupiti zaseban sustav. Ako vaše postojeće rješenje ili vaš posrednik već čuvaju izvorne datoteke u zadanom roku i vi ih možete dohvatiti, dodatna usluga vam ne rješava novi problem.

Ono što jest bitno i gdje ljudi griješe u suprotnom smjeru: pravno valjan oblik eRačuna je izvorni XML, strukturirana datoteka koju čita softver. Ispis eRačuna i spremanje u registrator nisu ispunjenje obveze. Isto vrijedi za PDF. Zapis mora ostati nepromijenjen, čitljiv i dohvatljiv i nakon što promijenite program ili posrednika.

Dakle: dužnost čuvanja shvatite ozbiljno, račun za nju provjerite dvaput.

Moram li odmah odabrati informacijskog posrednika

Krajem 2025. jedan je posrednik masovno razaslao zahtjeve poduzetnicima na način koji je kod mnogih ostavio dojam da su već postali njegovi korisnici. Prema pisanju Netokracije i portala Monitor, uslijedila je reakcija Porezne uprave, koja je zajedno s HOK-om upozorila da odabir posrednika nije bio ni hitno obvezan ni automatski. Struka je poručila isto: odabir pristupne točke i certifikata je odluka koju donosite informirano.

Praktično to znači sljedeće. Popis ovlaštenih informacijskih posrednika objavljuje i redovito ažurira Porezna uprava, i taj je popis rastao tijekom 2026. Nije riječ o dva ili tri dobavljača između kojih morate birati pod pritiskom, nego o tržištu s više desetaka ponuđača.

Ako ste dobili poruku koja zvuči kao potvrda registracije koju niste tražili, provjerite u svom sustavu jeste li išta potpisali prije nego što reagirate.

Paušalni obrt i rok koji tek dolazi

Ako vodite paušalni obrt ili ste izvan sustava PDV-a, vaša obveza u 2026. je zaprimanje eRačuna. Obveza izdavanja stiže 1. siječnja 2027.

Ponude koje ste dobivali tijekom 2026. često su naplaćivale mogućnost izdavanja, dakle nešto što po zakonu još niste smjeli ni morali raditi kroz besplatnu državnu aplikaciju. To nije prijevara, to je prodaja unaprijed. Ali dobro je znati što točno plaćate i od kada vam to treba.

Ima jedna iznimka koju vrijedi imati na umu. Ako planirate ulazak u sustav PDV-a, računica se mijenja odmah, jer besplatna aplikacija tada za vas prestaje biti opcija.

Poslovni prostor ako radite samo B2B

Kratko, ali korisno. Prijava poslovnog prostora vezana je uz izdavanje računa građanima. Ako poslujete isključivo s drugim poduzetnicima, poslovni prostor ne prijavljujete.

Od 1. rujna 2025. prijava se ionako radi isključivo elektronički, a na pratećim dokumentima u B2B poslovanju više ne mora stajati oznaka da račun nije fiskaliziran.

Pet radnih dana o kojima se premalo govori

Ovo je dio koji u prodajnim materijalima gotovo nikad ne vidite, a tiče se svakoga tko eRačune samo zaprima.

Zakon propisuje da primatelj eRačuna mora provesti fiskalizaciju zaprimanja najkasnije pet radnih dana od primitka eRačuna. To je zaseban postupak od same razmjene računa. Ako zaprimljeni račun odbijete, podatke o odbijenim eRačunima dostavljate u Sustav za fiskalizaciju do 20. u mjesecu za prethodni mjesec.

Zakon ne propisuje da šutnja znači prihvat, i tu je dobro biti precizan jer se po forumima čita i suprotno. Ono što se stvarno događa je ovo: ako ne reagirate, račun jednostavno ostaje u vašim knjigama kao zaprimljen, a mnogi programi ga u svojem sučelju nakon isteka roka i sami označe kao prihvaćen.

Posljedica je praktična. Vaš knjigovođa to ne može odraditi umjesto vas u punom smislu, jer on ne zna je li roba stigla, je li usluga obavljena i je li količina točna. Odluku o prihvaćanju ili odbijanju donosi netko tko je bio prisutan pri poslovnom događaju. To ste vi.

Ako do sada niste imali naviku pregledavati ulazne račune u roku od tjedan dana, ovo je jedina promjena u cijeloj priči koja stvarno mijenja vaš radni tjedan.

Oko roka za odbijanje zaprimljenog eRačuna kruži i jedna netočna tvrdnja, pa smo je razdvojili u zasebnom tekstu o tome postoji li rok za odbijanje eRačuna.

Pitanja koja postavite prije potpisa

Ne trebate razumjeti tehniku da biste dobro odlučili. Trebate četiri pitanja i mirno čekanje odgovora u pisanom obliku.

1. Mogu li izvući izvorne XML datoteke ako odem od vas, i u kojem formatu? Ako odgovor uključuje riječ PDF, pitajte ponovno.
2. Je li čuvanje računa uključeno u cijenu ili se naplaćuje zasebno? Tražite iznos, ne opis paketa.
3. Što se s mojim podacima događa na kraju ugovora i koliko dugo ostaju dostupni?
4. Što od ovoga meni postaje obvezno tek 2027.? Dobar dobavljač će vam to reći sam.

Ako vam neko rješenje treba spojiti s webshopom ili programom koji već koristite, ovdje pomaže i neutralno tehničko savjetovanje, prije nego što potpišete. Ista logika vrijedi i za ostale korake u digitalizaciji poslovanja obrta: prvo utvrdite što vam stvarno nedostaje, pa onda kupujte.

Kada ovo nije vaš problem

Da budemo pošteni do kraja, dobar dio čitatelja ovaj tekst može zatvoriti i ne poduzeti ništa.

Ako ste u sustavu PDV-a i vaš ERP ili knjigovodstveni servis već izdaje i fiskalizira eRačune bez vaše intervencije, sve gore je odrađeno. Ako ste paušalist koji je aktivirao MIKROeRAČUN i zna gdje mu stižu ulazni računi, do 2027. nemate što kupovati. A ako vam knjigovođa već godinama uredno vodi papire i s vama komunicira, vjerojatno ste u boljoj poziciji nego što vam telefonski pozivi sugeriraju.

I najvažnije: mi vam u ovome ne prodajemo ništa. Ako vam netko treba za izradu web stranice, webshop ili program po mjeri, tu smo. Za fiskalizaciju vam treba dobavljač koji je na popisu Porezne uprave i knjigovođa koji poznaje vaš slučaj.

Ako niste sigurni što od postojećih alata već pokrivate, a što stvarno kupujete dvaput, javite se na kratki razgovor. Pogledamo što imate i kažemo vam iskreno ako zaključimo da vam ne treba ništa novo.