Vaša web stranica vjerojatno nije loša. Samo izgleda kao da je posljednji put dirana u doba kad je story bila novost na Instagramu. (Bez brige — i naša prva je tako izgledala.) Pitanje nije je li lijepa, nego radi li svoj posao. Redizajn web stranice isplati se kad vas postojeća stranica aktivno košta upita — a ne kad vam je jednostavno dosadila.
Kratki odgovor: isplati li se redizajn
Najkraći mogući odgovor: redizajn se isplati kad stranica gubi posao, a ne kad gubi na modi. Dizajn koji vama izgleda staro, a kupcima i dalje jasno govori što radite i kako vas kontaktirati, ne mora se dirati. Stranica koja se ne otvara na mobitelu ili se učitava deset sekundi — mora.
Evo brze provjere. Redizajn ima smisla ako:
- stranica ne radi kako treba na mobitelu (a tamo je 70% vašeg prometa);
- učitava se sporo i ljudi odlaze prije nego što išta vide;
- posjetitelji dolaze, ali gotovo nitko ne nazove ni ne pošalje upit;
- ne možete sami promijeniti ni broj telefona bez programera;
- dizajn je iz prošlog desetljeća i ruši povjerenje prije prve rečenice.
Ako ništa od toga ne vrijedi, a stranica i dalje donosi upite — vjerojatno vam ne treba redizajn, nego sitno održavanje. O toj razlici odmah niže.
Šest znakova da stranica treba redizajn
Pravi znak da je vrijeme rijetko je „izgleda staro". Češće je mjerljiv. Evo šest koje vidimo najčešće:
- Ne radi na mobitelu. Tekst se mora zumirati, gumbi su premali za prst, nešto se prelama preko ekrana. Više od 70% pretraga u Hrvatskoj dolazi s mobitela — ako tamo ne radi, gubite većinu ljudi prije nego što pročitaju i jedan red.
- Spora je. Ako se učitava dulje od tri sekunde, dio posjetitelja odustane prije nego što stranica uopće iskoči. Brzinu možete besplatno provjeriti kroz Google PageSpeed Insights — ako ste duboko u crvenom, to je jasan razlog za zahvat.
- Promet ima, upita nema. Ljudi dolaze, ali ne zovu i ne šalju poruke. Najčešće zato što stranica ne govori jasno što radite, ne nudi cijene ili kontakt nije pri ruci. To je problem korisničkog iskustva, kojim se ozbiljno bave i istraživanja Nielsen Norman Group.
- Ne možete je sami ažurirati. Ako za promjenu radnog vremena morate zvati programera i čekati tjedan, stranica radi protiv vas umjesto za vas.
- Dizajn ruši povjerenje. Zbijen tekst, slike rastegnute u svim smjerovima, font iz 2009. Prvi dojam stvara se u sekundi — prije nego što itko pročita što nudite.
- Ne prikazuje se na Googleu. Ako vas ni vlastiti kupci ne nalaze kad upišu ime obrta, nešto je tehnički krivo posloženo i sama kozmetika to neće riješiti.
Prepoznajete dva ili tri? Vrijedi pogledati i naš popis najčešćih grešaka na web stranicama obrtnika te kako izgleda stranica koja zapravo donosi posao — pomaže da odvojite kozmetiku od stvarnih problema.
Redizajn ili samo manji popravak?
Velika zamka: ljudi naruče potpuni redizajn za problem koji se rješava u jedno popodne. Nije svaki nedostatak razlog za novu stranicu.
Dovoljan je manji popravak ako je struktura zdrava, a smeta vam nekoliko stvari — zastarjele fotografije, stari cjenik, gumb koji se ne vidi, sporo učitavanje zbog prevelikih slika. To je posao održavanja, ne redizajna, i košta djelić cijene.
Redizajn ima smisla kad je problem u temeljima: stranica nije responzivna, izrađena je na tehnologiji koju više nitko ne održava, ili je posložena tako da je svaka izmjena bolna. Tada je krpanje skuplje od nove stranice.
Kako razlikovati jedno od drugog i što sve spada pod redovno održavanje, razložili smo u tekstu o izradi i održavanju web stranice. Pravilo palca: ako popravak traje dulje nego da se napravi iznova, vrijeme je za redizajn.
Koliko košta redizajn web stranice
Neugodna istina: redizajn često košta gotovo isto kao nova stranica, jer se najveći dio posla — struktura, dizajn, tekstovi, postavljanje — svejedno radi iznova. Ne plaćate „popravak starog", nego izradu novog na temelju onoga što već imate.
Tržišni raspon u Hrvatskoj kreće se otprilike od €300 za jednostavnu poslovnu stranicu do €1.500+ za opsežnije projekte s webshopom ili rezervacijama. Naša osnovna web stranica za obrtnike i paušalce košta €300 s PDV-om, a premium s galerijom i više podstranica €800. Oba paketa uključuju on-site SEO i 30 dana podrške nakon isporuke.
Dobra vijest za proračun: ako se zadržava postojeći tekst i fotografije, redizajn ide brže i izlazi jeftinije od izrade ispočetka. Najskuplji su redizajni gdje istovremeno treba i nov sadržaj, i nove fotografije, i nova struktura.
Prije nego što potrošite išta, izračunajte i drugu stranu: koliko vas stara stranica košta u promašenim upitima svaki mjesec. Često je taj broj veći od cijene redizajna.
Kako izgleda proces redizajna
Dobar redizajn ne počinje od boja, nego od pitanja „što stara stranica radi loše". Ovako to ide kod nas, korak po korak:
- Pregled postojeće stranice. Što radi, što ne radi, što kažu brojke (ako imate analitiku) i koje stranice ljudi zapravo gledaju.
- Cilj i struktura. Dogovorimo što stranica treba postići — više poziva, upita ili narudžbi — i posložimo stranice oko tog cilja, ne obrnuto.
- Sadržaj. Prebacimo i osvježimo tekst i fotografije. Što je već dobro, ostaje; što zbunjuje, mijenja se.
- Dizajn i izrada. Nova, responzivna stranica koja se brzo učitava i jednako dobro radi na mobitelu i na velikom ekranu.
- Tehnički prijenos. Postavljanje, preusmjeravanja sa starih adresa i provjera da Google sve ispravno pročita — o tome odmah niže.
Za malu poslovnu stranicu cijeli proces traje 3–5 radnih dana za jednostavniji redizajn, do 1–2 tjedna za opsežniji. Najčešći uzrok kašnjenja nije izrada, nego čekanje na tekstove i fotografije — pripremite ih unaprijed i rok je realan.
Hoćete li izgubiti Google pozicije nakon redizajna
Najveći skriveni strah kod redizajna, i to opravdano: moguće je redizajnom srušiti pozicije koje ste godinama gradili. Ali to se dogodi samo ako se napravi nemarno.
Glavni krivac je promjena adresa stranica bez preusmjeravanja. Ako je „/usluge" odjednom postao „/sto-radimo", a nitko nije postavio preusmjeravanje (tzv. 301 redirect), Google staru, dobro rangiranu adresu vidi kao nestalu — i pozicija ode s njom. Google ima i službeni vodič o tome kako premjestiti stranicu uz promjenu adresa bez gubitka ranga.
Napravljen kako treba, redizajn pozicije obično popravi, ne pokvari — jer je nova stranica brža i bolja na mobitelu, a oboje su faktori rangiranja. Ključno je zadržati URL-ove gdje je moguće, postaviti 301 preusmjeravanja gdje nije i prenijeti postojeći sadržaj. Ako uz redizajn želite i ozbiljniji rast vidljivosti, tu je zasebna SEO optimizacija.
Kada NE trebate redizajn
Dio koji vam web agencija rijetko kaže jer joj redizajn donosi posao: ako vaša stranica donosi upite, radi na mobitelu i brzo se učitava — ne dirajte je. „Izgleda pomalo staro" nije poslovni razlog. Trend u dizajnu promijenit će se ionako za dvije godine, a stranica koja pretvara posjetitelje u kupce vrijedi više od one koja je samo lijepa.
Isto tako, redizajn nema smisla ako pravi problem nije stranica. Ako nemate prometa jer vas nitko ne traži, nova stranica to neće riješiti — treba vam vidljivost (SEO, Google profil, oglasi), ne novi dizajn. Redizajn pojačava stranicu koju ljudi posjećuju; ne stvara posjetitelje niotkuda.
I treći slučaj: ako tek razmišljate o sitnim izmjenama, krenite od njih. Osvježen tekst, bolje fotografije i brži hosting često naprave 80% razlike uz 20% troška. Redizajn ostavite za kad to više nije dovoljno.
Gdje početi
Praktičan prvi korak ne košta ništa: otvorite vlastitu stranicu na mobitelu kao da ste kupac. Pokušajte naći cijenu, kontakt i odgovor na pitanje „radite li baš to što meni treba". Ako vi zapnete — zapinju i oni.
Zatim provjerite brzinu kroz PageSpeed i pogledajte donosi li stranica upite. Ta tri podatka — mobitel, brzina, upiti — reći će vam treba li redizajn ili samo manji popravak.
Ako zaključite da je vrijeme, tu smo: radimo izradu i redizajn web stranica za obrtnike i male tvrtke uz zadržavanje pozicija i sadržaja gdje god ima smisla. Niste sigurni je li redizajn uopće prava stvar za vas? Javite se na besplatni 30-minutni razgovor — ako vam stranica zapravo dobro radi, to ćemo vam i reći.